Je m'appelle Laurent Mudry et je suis responsable du département d'architecture de Mon Concept Habitation, où je conçois des projets de rénovation avec mes huit collègues.
Quels sont tes défis quotidiens ?
Honnêtement, ce qui m'anime au quotidien, c'est la satisfaction de mes clients. Rénover un appartement demande beaucoup d'engagement, d'énergie et d'émotion.
Vous vivez dans une maison en famille depuis plus de dix ans. Nous traversons des événements heureux et malheureux, mais des événements forts. C'est pourquoi un projet de rénovation représente un engagement si important.
Je veux que mes clients soient bien pris en charge et que leurs attentes soient comprises. Tout simplement, je veux qu'ils se sentent bien.
Pourquoi avez-vous essayé iMapper ?
J'ai choisi iMapper dans le but d'améliorer la qualité et l'expérience de mes clients. Grâce à iMapper, J'ai des plans d'étage précis au millimètre près., et cela a forcément un impact sur l'expérience client : cela le rassure.
Comment c'était avant iMapper ?
J'avais l'habitude de mesurer avec un ruban à mesurer ou un compteur laser, mais j'étais presque toujours frustrée : il faut facilement 3/4 d'heure pour mesurer un appartement de 70 m².
Je travaille fréquemment sur des bâtiments de style haussmannien un peu délabrés. Dans ces bâtiments, iMapper me permet de prendre note des angles légèrement spécifiques que j'avais toujours du mal à saisir auparavant. J'ai gagné beaucoup de temps.
Quelle est la situation aujourd'hui ?
Le temps que je gagne me permet de passer plus de temps avec mes clients. Je suis toujours mieux à même de répondre à leurs attentes, je l'espère !
Que diriez-vous aux entreprises pour les convaincre d'utiliser iMapper ?
Le temps que nous gagnons peut être consacré à ce qui compte le plus : nos clients, notre créativité. C'est un fardeau pour notre conscience.
